【RY】 店运营、管理一本就够 (实战版)电子商务开店运营推广书籍 运营推广教程 运营管理入门书籍 网络营销.

商品参数

书    名:网店运营 管理一本就够(实战版)

作    者:张发凌 编著

I S B N (咨询特价)

出 版 社:人民邮电出版社

出版时间:2014年9月第1版

印刷时间:2014年9月第1次印刷

字    数:200千字

页    数:309页

开    本:16开

包    装:平装

重    量:560克

原    价:55.(咨询特价)

内容推荐

怎样才能开一家真正能赚到钱的网店？如何避免开店就赔钱、开店不赚钱的尴尬局面？如何让自己的网店在激烈的竞争中获得生存和发展？答案其实很简单，卖家需要切实提高自己的运营和管理水平。

《网店运营、管理一本就够(最新实战版)》针对广大网店卖家的这一需求，全面地介绍了在网上开店前的准备工作、如何选择主营商品、申请开店、店铺装修、商品图片处理与美化、网店营销与推广、客户服务、选择物流等方面的内容。全书图文并茂，强调实宅紧贴网官方最新运营规则，并以“注意”或“提示”的形式提供了大量实用技巧，帮助网店卖家解决运营、管理中遇到的实际问题，进而提升其销售业绩和利润水平。

《网店运营、管理一本就够(最新实战版)》适合广大网店卖家尤其是新手卖家阅读，也可作为职业院校相关专业、网店营销培训班的参考用书。

目录  

第1章网上开店前的准备1  

1.1网上开店与开实体店的对比2  

1.2网上开店的经营方式3  

1.2.1自助式开店3  

1.2.2建独立的网站4  

1.2.3自己建网站和自助式开店相结合的方式5  

1.3网上开店的硬、软件要求5  

1.3.1网上开店的硬件要求5  

1.3.2网上开店的软件要求7  

1.4的网上开店平台10  

1.4.1网10  

1.4.2拍拍网11  

1.5学会换位分析“亲”们的购买期望11  

第2章我该卖什么商品13  

2.1了解网上什么商品销售最火14  

2.1.1哪些商品适合在网上销售14  

2.1.2网上销售火的商品15  

2.2“亲”们的消费分析17  

2.3控制好货源渠道很关键18  

2.4用好阿里巴巴21  

2.4.1注册阿里巴巴22  

2.4.2利用阿里巴巴批发进货23  

2.5防范进货陷阱与骗局25  

第3章网上开店初申请27  

3.1先了解开店流程28  

3.2开通网上银行28  

3.2.1柜台申请28  

3.2.2在线申请28  

3.3通过邮箱申请与激活网账户30  

3.4通过号码申请与激活账户33  

3.5支付宝开通与认证34  

3.5.1开通支付宝34  

3.5.2支付宝认证36  

3.6开店认证39  

3.7微淘的开通、设置与基本使用41  

3.7.1开通与设置微淘41  

3.7.2微淘的基本使用42  

第4章开通网店铺49  

4.1发布让人心动的商品50  

4.1.1发布商品50  

4.1.2查看与编辑发布的商品53  

4.2取个好店名55  

4.3店铺初装修56  

4.3.1店铺基本设置56  

4.3.2店铺页面设置57  

4.3.3店铺样式设置59  

4.3.4店铺模板设置60  

4.4使用旺铺专业版62  

4.5好宝贝要推荐63  

4.5.1宝贝推荐技巧63  

4.5.2橱窗推荐63  

4.5.3店铺推荐65  

4.6助理大有用途66  

4.6.1下载助理66  

4.6.2上传宝贝67  

4.6.3批量编辑宝贝70  

4.6.4备份和恢复宝贝71  

4.7将微淘添加到店铺导航中72  

第5章网店初运营完成店铺一单交易75  

5.1千牛—卖家工作台的基本使用76  

5.1.1下载、安装及登录76  

5.1.2基本设置77  

5.1.3查找与添加80  

5.1.4查看与保存聊天记录82  

5.2用好千牛—卖家工作台揽生意84  

5.2.1巧妙设置个性签名，为店铺做广告84  

5.2.2版千牛工作台，随时随地做生意86  

5.2.3加入人气比较旺的邮件群，多交友，多交流87  

5.2.4设置好自动回复功能，挽留客户88  

5.3用好站内信功能89  

5.3.1回复站内信件89  

5.3.2新建站内信件91  

5.4创建自己的买家群92  

5.5卖出宝贝93  

5.5.1确认买家是否付款93  

5.5.2修改订单价格95  

5.5.3开始发货96  

5.5.4交易评价97  

5.6管理支付宝账目99  

5.6.1账户余额及明细查询99  

5.6.2交易记录查询100  

5.6.3申请提现101  

5.7处理换货与退款102  

第6章店铺装修前的准备105  

6.1商品的拍摄106  

6.1.1数码相机的选购106  

6.1.2不同角度光线的使用108  

6.1.3室内拍摄场景布置110  

6.1.4室外拍摄场景布置112  

6.2设计素材的收集113  

6.3安装图片处理工具114  

6.3.1Photoshop图像处理软件115  

6.3.2美图秀秀116  

6.3.3光影魔术手117  

6.4开通图片存储空间118  

第7章设计个性化店标与店招121  

7.1店标与店招设计要求122  

7.1.1店标的设计要求122  

7.1.2店招的设计要求125  

7.2设计店标128  

7.2.1静态店标的设计128  

7.2.2动态店标的设计133  

7.3设计店招143  

7.3.1店铺名称143  

7.3.2产品图片144  

7.3.3促销活动146  

7.3.4店招背景147  

第8章设计合理美观的宝贝分类149  

8.1宝贝分类的设计要求150  

8.2宝贝分类的个性设计152  

8.2.1分类按钮设计152  

8.2.2个性图片文字设计155  

8.3宝贝分类上传与应用158  

8.4上传商品宝贝合理归类162  

第9章设计促销活动区和促销活动页165  

9.1秒杀促销活动页设计166  

9.2特价抢购促销活动页设计171  

9.3节日促销活动页设计178  

第10章商品图片处理与美化设计183  

10.1商品图片的基本处理184  

10.1.1修改图片尺寸184  

10.1.2调整图片的曝光度值187  

10.1.3调整图片的清晰度188  

10.1.4调整图片的色调190  

10.2商品图片的美化设计191  

10.2.1为图片添加边框191  

10.2.2为图片替换背景193  

10.2.3为图片添加水印195  

10.3商品图片的特殊效果设计197  

第11章营销那些事儿201  

11.1确定买家的主角地位，换位思考很重要202  

11.2买家不是喜欢便宜而是喜欢占便宜203  

11.3重视宝贝描述，从物品与人双重角度来描述209  

11.3.1宝贝描述的重要性210  

11.3.2从物品的角度来描述212  

11.3.3从人的角度来描述214  

11.4买家是衣食父母，多为买家承担风险216  

11.5诚实守信，打造好口碑217  

11.6花钱推广的目的是成交而不是赚钱218  

11.7建立自己的“鱼塘”，留住老客户，抓住新客户218  

11.7.1如何建立自己的“鱼塘”219  

11.7.2建立“鱼塘”的好处219  

第12章不花一分钱的宣传与推广221  

12.1在论坛宣传自己的店铺222  

12.1.1发帖与回帖222  

12.1.2设置个人头像225  

12.2利用“淘帮派”推广227  

12.2.1认识淘帮派227  

12.2.2加入帮派228  

12.2.3创建帮派230  

12.2.4发布活动232  

12.3与朋友店铺交换友情链接234  

12.3.1交换友情链接的注意事项234  

12.3.2如何交换友情链接234  

12.4参加免费试用来宣传店铺236  

12.4.1参加免费试用的方式237  

12.4.2参加免费试用活动的好处238  

12.5使用旺铺“满就送”来推广240  

12.6设置VIP会员等级进行折扣促销241  

12.7利用其他论坛、、微博来宣传推广243  

12.7.1其他论坛243  

12.7.2243  

12.7.3微博244  

第13章专一推广平台的应用247  

13.1了解客及其佣金标准248  

13.1.1了解客248  

13.1.2客推广的佣金标准249  

13.2设置客推广计划250  

13.3寻找符合要求的客253  

13.3.1把握客挑选商品的规律253  

13.3.2投其所好选择推广商品255  

13.3.3参与社区活动提高曝光率256  

13.3.4从推广效果数据中挖掘客258  

13.4如何让自己与客均实现利益最大化258  

13.5了解直通车259  

13.5.1宝贝推广259  

13.5.2店铺推广261  

13.5.3明星店铺262  

13.5.4活动推广262  

13.5.5定向推广263  

13.6使用直通车推广宝贝265  

13.7关键词好坏决定了推广成败268  

13.8哪些卖家适合使用直通车273  

第14章规范客户服务，打造皇冠店铺275  

14.1与买家沟通的基本原则276  

14.2端正服务态度，文明用语278  

14.3售前服务要热心278  

14.4售后服务要诚心280  

14.5面对客户退换商品要耐心282  

14.6坦然面对买家投诉283  

第15章选择最佳物流方尸降低运营成本287  

15.1常用的发货方式288  

15.1.1邮局288  

15.1.2快递公司289  

15.1.3物流托运290  

15.2如何降低物流成本290  

15.2.1压低快递价格291  

15.2.2降低快递的材料成本291  

15.2.3自己计算运费价格，选择最佳物流291  

15.3如何避免发生物流纠纷292  

15.4商品包装有讲究294  

15.4.1常用商品包装方法294  

15.4.2包装商品时的注意事项297  

第16章网上开店经验谈299  

16.1营造好的工作环境300  

16.2服务细节决定成败301  

16.2.1店铺装修方面301  

16.2.2沟通交流方面301  

16.2.3发货验货方面302  

16.2.4其他方面303  

16.3走出店铺装修误区304  

16.4多学习其他网店的成功经验306